Агентство обязано принять все зависящие от него меры для установления обстоятельств, препятствующих лицу, выступающему на стороне продавца квартиры, заключить договор купли - продажи и передать квартиру покупателю.
Если в последствии решением суда договор будет признан недействительным в виду противоречия закону, глава 9 Гражданского кодекса Российской Федерации, риэлтерское агентство, как профессиональный участник рынка, связанного с оборотом недвижимости, должно нести ответственность перед покупателем квартиры - потребителем и обязано компенсировать ему убытки и моральный вред.
Однако, ошибочно полагать, что агентство обязано возместить убытки в размере стоимости квартиры.
На основании решения суда о признании сделки недействительной возврат денег, уплаченных за квартиру, должен произвести продавец квартиры. Именно от продавца покупатель должен добиваться возврата денег, а не от агентства.