В последнее время в общественной жизни, а также в интернет сообществах активно обсуждается вопрос о незаконности деятельности коллекторских агентств.
Тем не менее, в современных условиях развития рынка кредитования, банки продолжают передавать, а если честно говорить, продавать долги своих клиентов коллекторским агентствам, а те, в свою очередь, также продолжают осуществлять свою деятельность, применяя, в некоторых случаях, незаконные методы работы.
В юридическое агентство «Головин и партнеры» обратились супруги Тимофеевы за юридической помощью по урегулированию вопроса, связанного с погашением задолженности по кредитным договорам своего сына Алексея.
При этом они находились в эмоционально подавленном состоянии из-за периодических звонков на их домашний и мобильные телефоны, с угрозами со стороны сотрудников коллекторского агентства.
Попытка самостоятельно разобраться в ситуации по делу не увенчалась успехом, поскольку Тимофеевы столкнулись с ситуацией, когда необходимы были соответствующие юридические знания и практика их применения. При этом они даже не могли понять, кому же в итоге должен их сын - банку или коллекторскому агентству.
Документы из коллекторского агентства и дальнейшие звонки с угрозами содержали требования возврата долга банку, банк же при этом заявлял о том, что долг полностью передан коллекторскому агентству.
Обратившись в юридическое агентство «Головин и партнеры», Тимофеевы просили помочь разобраться:
-кому должен их сын Алексей;
-не нарушены ли его права;
-какова основная сумма долга, не завышена ли она;
-насколько правомерно начисление штрафных санкций, пени и иных начислений.
Также Тимофеевы хотели заручиться юридической поддержкой, что в случае уплаты ими коллекторскому агентству суммы долга, они не получат в последующем со стороны банка идентичных требований о повторной возврате этого же долга.
В рамках выполнения поручения адвокатами юридического агентства «Головин и партнеры» была проделана соответствующая работа по урегулированию вопросов связанных с погашением задолженности Алексея Тимофеева по кредитным договорам.
Основной задачей адвокатов стала защита интересов Алексея Тимофеева, являющегося клиентом банка, оптимизация его задолженности, а также недопущение нарушения его прав и прав его родителей со стороны коллекторского агентства и самого банка.
В ходе работы было выяснено, что Алексею Тимофееву было направлено уведомление банка:
-о расторжении кредитных договоров в связи с нарушением Алексеем Тимофеевым обязательств по своевременной уплате;
-о передаче долга коллекторному агентству.
При этом сумма, содержащаяся в уведомлении, с учетом штрафов и пени возросла в несколько раз и составила весьма значительную сумму.
Адвокаты юридического агентства «Головин и партнеры» проанализировали финансовые документы по делу. После анализа всех материалов дела, коллекторскому агентству в ходе переговоров были предложены варианты урегулирования возникшего спора в досудебном порядке.
Кроме того, в целях недопущения нарушений прав семьи Тимофеевых, одновременно были проведены переговоры с представителями банка.
В ходе работы адвокатом были выявлены нарушения, которые могли усугубить положение Алексея Тимофеева. Так, в частности, оказалось, что документы со стороны коллекторного агентства были подписаны неуполномоченными лицами (отсутствовала соответствующая доверенность). В последующем это могло сказаться на действительности предоставленных документов, тем более что данные документы подтверждали прощение (списание) части долга и отсутствие претензий со стороны организации.
Данные обстоятельства могли послужить поводом для признания сделки недействительной и привести к спору, в том числе судебному разбирательству, который мог закончиться не в пользу Алексея Тимофеева.
Благодаря опыту и настойчивости адвокатов юридического агентства «Головин и партнеры», специализирующихся по делам о взыскании задолженностей, а также внимательному и тщательному изучению документов, все нарушения были устранены.
Кроме того, в результате переговоров в досудебном порядке сумма задолженности была уменьшена в несколько раз путем снижения, исключения штрафных санкций, комиссий и иных платежей, выставленных банком, а в последующем увеличенных и коллекторским агентством при взыскании задолженности.
Адвокатами агентства в целях недопущения нарушения прав Алексея Тимофеева, а также в целях исключения в будущем каких-либо претензий и недоразумений со стороны, как коллекторского агентства, так и банка были истребованы документы, подтверждающие прощение части долга и отсутствие претензий к должнику со стороны данных организаций по всем имеющимся кредитным договорам.